كُتبت هذه الشروط لتُقرأ. وباختصار: بياناتك ملكك، ويمكنك المغادرة في أي وقت وأخذها معك، والذكاء الاصطناعي يجهّز العمل لتراجعه أنت، وتبقى مسؤولاً عن حساباتك وإقراراتك الضريبية وكاميراتك.
1. عن هذه الشروط
هذه الشروط اتفاقية بين FRONTROOM AI LTD (رقم الشركة 17540446، ومكتبها المسجل في 11 Frating Crescent, Woodford Green, IG8 0DW, United Kingdom، ويُشار إليها بـ«نحن») والنشاط التجاري الذي يسجّل في Frontroom (ويُشار إليه بـ«أنت»). وبإنشائك حساباً أو استخدامك Frontroom، فإنك تقبل هذه الشروط نيابة عن نشاطك التجاري وتؤكد أنك مخوّل بذلك.
Frontroom مخصص للأعمال، ولا يُقدَّم للمستهلكين.
2. حسابك
- قدّم لنا بيانات دقيقة وحافظ على تحديثها.
- احفظ بيانات الدخول بأمان، وأخبرنا فوراً إذا ظننت أن أحداً استخدم حسابك دون إذن.
- أنت تقرر من في فريقك يحصل على صلاحية الوصول وما يستطيع كل دور فعله، وأنت مسؤول عما يفعله مستخدموك في حسابك.
3. التجربة المجانية
يمكنك تجربة Frontroom مجاناً لفترة تجريبية، وسنخبرك قبل انتهائها. وإذا واصلت تبقى بياناتك معك. وإذا لم تواصل يمكنك تصدير بياناتك، ثم نحذفها كما هو موضح في البند 12.
4. الرسوم والدفع
- يُحتسب Frontroom لكل فرع شهرياً، والكاميرات الذكية إضافة اختيارية. وسنخبرك بالسعر كتابةً أو داخل التطبيق قبل أن نحصّل منك أي مبلغ.
- لا توجد رسوم إعداد.
- تُدفع الرسوم شهرياً مقدماً، ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة أو غيرها من الضرائب، وتُضاف حيث تنطبق.
- سنمنحك إشعاراً قبل 30 يوماً على الأقل من أي تغيير في السعر، وإذا لم توافق يمكنك الإلغاء قبل سريانه.
- إذا تأخر دفع مستحق فسنذكّرك به. وإذا بقي غير مدفوع بعد 14 يوماً من تذكيرنا، فقد نعلّق الحساب حتى يُدفع. وتبقى مبيعات الكاشير دون إنترنت وبياناتك محفوظة أثناء التعليق.
5. بياناتك
السجلات التي تضعها في Frontroom ملك لك. وتمنحنا إذناً باستضافتها ونسخها ومعالجتها فقط بالقدر اللازم لتقديم Frontroom لك وتأمينه ودعمه. ويمكنك تصدير بياناتك في أي وقت بصيغ شائعة. ولا نبيع بياناتك أبداً ولا نستخدمها للإعلانات.
وأنت مسؤول عن امتلاك الحق في إدخال البيانات الشخصية إلى Frontroom، وعن إعلام الأشخاص بكيفية استخدامك لبياناتهم. ويوضح البند 13 كيف نعالج البيانات الشخصية لصالحك.
6. ميزات الذكاء الاصطناعي
تستخدم ميزات اسأل وقراءة الصور والملاحظات الصوتية والكاميرات الذكية الذكاءَ الاصطناعي، وقد يخطئ الذكاء الاصطناعي. فراجع ما ينتجه قبل الاعتماد عليه. ولا تُرحَّل القيود التي يجهّزها الذكاء الاصطناعي إلى دفاترك حتى يوافق عليها شخص.
وتبقى مسؤولاً عن حساباتك وإقراراتك الضريبية ورواتبك والتزاماتك القانونية. يساعدك Frontroom في هذا العمل، لكننا لسنا محاسبك ولا مستشارك الضريبي ولا محاميك.
7. الكاميرات الذكية
إذا استخدمت الكاميرات الذكية فأنت المتحكم في التسجيلات، وعليك استخدامها وفق القانون. وعلى وجه الخصوص يجب عليك:
- وضع لافتات واضحة للمراقبة بالكاميرات، وإعلام موظفيك كتابياً بالغرض من الكاميرات؛
- أن يكون لديك أساس قانوني، وأن تجري تقييماً لأثر حماية البيانات حيث يشترط القانون ذلك؛
- إذا استخدمت تسجيل حضور الموظفين بالكاميرا، أن يكون لديك شرط صحيح لأي بيانات بيومترية، مثل الموافقة الصريحة، وأن توفر للموظفين طريقة أخرى لتسجيل الحضور؛
- ألا تربط إلا كاميرات تملكها أو يحق لك استخدامها، وألا تغطي أبداً أماكن خاصة مثل دورات المياه أو غرف تبديل الملابس؛
- الالتزام بقانون العمل في ما يخص مراقبة الموظفين.
8. الاستخدام المقبول
لا تستخدم Frontroom لمخالفة القانون، أو لمعالجة بيانات لا يحق لك معالجتها، أو لإرسال شيفرات ضارة، أو لمحاولة الالتفاف على أمانه أو حدوده، أو لإعادة بيعه دون موافقتنا الكتابية. ولا تنسخ البرنامج ولا تُجرِ عليه هندسة عكسية إلا حيث يسمح القانون. وقد نعلّق الوصول لإيقاف أي إساءة استخدام جسيمة، وسنخبرك بالسبب.
9. الخدمة والدعم
نعمل بجد ليبقى Frontroom يعمل جيداً، ونحسّنه باستمرار. ولا نتعهد بأنه سيكون متاحاً دائماً أو خالياً من الأعطال. وعند انقطاع الإنترنت يواصل الكاشير البيع ثم يزامن لاحقاً. وقد نحتاج إلى فترات صيانة قصيرة، وسنحاول جدولتها خارج أوقات الذروة. ونقدم الدعم عبر البريد الإلكتروني على support@frontroom.ai.
قد نغيّر الميزات أو نستبدلها مع الوقت. وإذا أزلنا ميزة تعتمد عليها خلال فترة دفعت مقابلها، فسنخبرك مسبقاً.
10. الملكية
نحن نملك Frontroom وبرمجياته وعلامته التجارية، وأنت تملك بياناتك. وإذا أرسلت إلينا أفكاراً أو ملاحظات، فيجوز لنا استخدامها لتحسين Frontroom دون أن ندين لك بشيء.
11. المسؤولية
- لا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال، أو عن الاحتيال، أو عن أي أمر آخر لا يسمح القانون بتحديده.
- لا يتحمل أي منا مسؤولية خسارة الأرباح أو الإيرادات أو الأعمال أو السمعة التجارية، ولا الخسائر غير المباشرة أو التبعية.
- تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية في أي 12 شهراً على الرسوم التي دفعتها لنا خلال تلك الأشهر الاثني عشر.
12. إنهاء الاتفاقية
- يمكنك الإلغاء في أي وقت، وينتهي اشتراكك بنهاية الشهر الذي دفعت مقابله.
- يمكننا إنهاء الاتفاقية بإشعار مدته 30 يوماً، أو فوراً إذا أخللت بهذه الشروط إخلالاً جسيماً ولم تصححه خلال 14 يوماً من إشعارنا.
- بعد انتهاء الاتفاقية لديك 30 يوماً لتصدير بياناتك، ثم نحذفها إلا ما يُلزمنا القانون بالاحتفاظ به.
13. شروط معالجة البيانات
ينطبق هذا البند عندما نعالج بيانات شخصية لصالحك بصفتنا معالِجاً، كما تشترط المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة.
- ما نعالجه: البيانات الشخصية التي تضعها في Frontroom أو تربطها به، مثل بيانات الموظفين والضيوف والعملاء والموردين، وسجلات الرواتب، والصور، والملاحظات الصوتية، وصور الكاميرات، وتخص موظفيك وضيوفك وعملاءك ومورديك وجهات اتصالك الأخرى، طوال مدة الاتفاقية، وذلك لتقديم Frontroom لك.
- تعليماتك: نعالجها فقط وفق تعليماتك الموثقة، وهي هذه الشروط وطريقة إعدادك لـ Frontroom واستخدامك له، ما لم يفرض القانون غير ذلك. وسنخبرك إذا رأينا أن أي تعليمة تخالف قانون حماية البيانات.
- السرية: كل من نسمح له بمعالجة البيانات ملتزم بالحفاظ على سريتها.
- الأمان: نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحمايتها.
- المعالِجون الفرعيون: توافق على أن نستعين بمعالِجين فرعيين للاستضافة والشبكة، ونماذج الذكاء الاصطناعي، وتحويل الكلام إلى نص، وإرسال البريد الإلكتروني، والمدفوعات. ونبرم شروط حماية بيانات مع كل منهم، ونبقى مسؤولين عنهم، ونخبرك قبل إضافة أي منهم أو استبداله لتتمكن من الاعتراض.
- المساعدة في التزاماتك: نساعدك على الرد على طلبات الأشخاص الذين يمارسون حقوقهم، وفي الأمان، والإبلاغ عن الخروقات، وتقييمات الأثر، والتشاور مع الجهة الرقابية.
- الخروقات: نخبرك دون تأخير غير مبرر بعد علمنا بأي خرق لبيانات شخصية يمس بياناتك.
- النقل: عندما تُنقل البيانات خارج المملكة المتحدة، نطبق الضمانات التي يشترطها القانون البريطاني.
- نهاية الخدمة: عند انتهاء الاتفاقية نحذف البيانات أو نعيدها إليك حسب اختيارك، ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.
- التدقيق: نقدم لك المعلومات التي تحتاجها بشكل معقول لإثبات الامتثال، ونسمح بعمليات تدقيق معقولة بإشعار مسبق معقول.
14. أحكام عامة
- قد نحدّث هذه الشروط، وسنخبرك بالتغييرات المهمة قبل 30 يوماً على الأقل.
- قد نرسل الإشعارات بالبريد الإلكتروني أو داخل التطبيق، ويمكنك إرسال الإشعارات إلى support@frontroom.ai.
- إذا تعذر تنفيذ جزء من هذه الشروط يبقى الباقي سارياً. وإذا لم ننفذ حقاً فوراً، يبقى بإمكاننا تنفيذه لاحقاً.
- تمثل هذه الشروط الاتفاق الكامل بيننا بشأن Frontroom، ولا تنشأ بموجبها حقوق لأي طرف آخر.
- تخضع هذه الشروط لقانون إنجلترا وويلز، وتختص محاكم إنجلترا وويلز بالنظر في أي نزاع.